Услуги

Предоставление доступа к сети
- при наличии технической возможности.
Единовременный платеж - 1500 рублей.
Оформляется в офисах обслуживания абонентов.
Не уплачивается Абонентом при условии непрерывного обслуживания в течение 24 месяцев с начала предоставления услуг.


Срочное предоставление доступа к сети
- при наличии технической возможности.
Единовременный платеж - 1500 рублей.
Оформляется в офисах обслуживания абонентов.
Предоставление доступа к сети Интернет в течение 1 (одного) рабочего дня с момента заключения и оплаты договора.


Изменение адреса предоставления доступа к сети

Единовременный платеж - 100 рублей.
Оформляется при переезде абонента с адреса на адрес в пределах сети ТИС-Диалог в офисах обслуживания абонентов или по электронной почте info@tis-dialog.ru


Фиксированный IP-адрес

Ежемесячная оплата - 400 рублей.
Cтатический (фиксированный) внешний IP-адрес — это постоянный адрес в сети Интернет, закрепленный за вашим логином и не меняющийся при выходе в Интернет, к которому могут обращаться ваши друзья и знакомые для удаленного подключения. Никаких дополнительных настроек услуга «Статический IP- адрес» не требует.

Плюсы:
- возможность превратить свой компьютер в сервер;
- преимущества при работе с файлообменными сетями;
- преимущества при работе с трансляциями;
- преимущества в онлайн-играх.

Минусы:
- возможная блокировка (бан) по IP на форумах, сайтах знакомств и т.п.;
- снижение уровня приватности.

Списание денежных средств за услугу посуточное.
Стоимость подключения услуги - 0 рублей; подключается по письменному обращению абонента в офисах обслуживания или по электронной почте info@tis-dialog.ru


Динамический маршрутизируемый (реальный) IP-адрес

Ежемесячная оплата - 150 рублей*.
*При ежемесячной абонентской плате до 399 руб. При ежемесячной абонентской плате от 400 руб. оплата за услугу не взимается.

При подключении услуги при регистрации в сети Интернет выдаются только реальные IP-адреса, IP за NAT не выдаются.
Списание денежных средств за услугу посуточное.
Стоимость подключения услуги - 0 рублей; подключается в личном кабинете либо по письменному обращению абонента в офисах обслуживания или по электронной почте info@tis-dialog.ru


Доступ по протоколу IPv6

Ежемесячная оплата - 50 рублей.
Списание денежных средств за услугу посуточное.
Стоимость подключения услуги - 0 рублей; подключается в личном кабинете самостоятельно, либо по письменному обращению абонента.


Безопасный интернет

Ежемесячная оплата - 50 рублей.
Услуга "Безопасный интернет":
- блокирует доступ к соц сетям по прямым ссылкам - "В контакте", "Одноклассники", "Фейсбук";
- блокирует доступ к нежелательному содержимому - противозаконные, экстремистские, порнографические и т.п. материалы в сети Интернет;
- к сожалению, не блокирует, такие материалы в торрентах, только web;
- услуга включается на стороне Провайдера, установка дополнительного ПО со стороны абонента не требуется.

Списание денежных средств за услугу - посуточное. Первый месяц услуга не тарифицируется.
Стоимость подключения/отключения услуги - 0 рублей; подключается/отключается по письменному обращению абонента в офисах обслуживания или по электронной почте info@tis-dialog.ru


Приостановление доступа к услугам связи - Интернет на период

Ежемесячная оплата - 200 рублей. Списание денежных средств за услугу - единовременным платежом 1 раз в месяц на дату подключения услуги. 
Услуга устанавливается при временном отсутствии необходимости использования услуг Интернет (например, поездка в отпуск), предоставляется только при условии положительного баланса, в случае возникновения отрицательного баланса на лицевом счете оказание услуги приостанавливается и абонентская плата взимается в полном объеме согласно тарифа Абонента.

Срок действия услуги "Приостановление доступа к услугам связи - Интернет"  устанавливается при подключении услуги Абонентом, после установленной даты услуга отключается автоматически.

Абонентская плата за услуги Интернет на все время действия услуги «Приостановление доступа к услугам связи - Интернет» не взимается. При наличии активной услуги кабельного ТВ начисления за услугу КТВ производятся в полном объеме на все время действия услуги «Приостановление доступа к услугам связи - Интернет».

Cписание денежных средств за услугу - единовременным платежом 1 раз в месяц на дату подключения услуги.
Стоимость подключения/отключения услуги - без дополнительной оплаты - 0 рублей; подключается/отключается самостоятельно в Личном кабинете Абонента, либо по письменному обращению абонента в офисах обслуживания или по электронной почте info@tis-dialog.ru с указанием паспортных данных.


Обещанный платеж

Единовременная оплата - 30 рублей.
Обещанный платеж устанавливается при блокировке лицевого счета из-за отрицательного баланса.
Предоставляет отсрочку оплаты услуг длительностью 5 дней, при этом тарификация услуг сохраняется, отключается автоматически после пополнения баланса и погашения задолженности.

Доверительный доступ.

Единовременная оплата не предусмотрена.
Доступен при блокировке лицевого счета из-за отрицательного баланса.
Предоставляет базовый доступ к сети Интернет, при этом тарификация услуг сохраняется, отключается автоматически после пополнения баланса и погашения задолженности.



Проведение технических мероприятий по изменению условий предоставления услуг

Единовременная оплата - 100 рублей.
Проводится по письменному обращению абонента:
в офисах обслуживания и по электронной почте info@tis-dialog.ru


Формирование абонентской линии

Единовременная оплата - 300 рублей.
входит в стоимость предоставления доступа к сети, при расторжении договора до момента начала предоставления услуг не возвращается.


Иные дополнительные услуги

- Вызов специалиста технического отдела - от 300 руб./час (кроме случае ремонтных работ);
- Услуги по настройке клиентского оборудования - от 300 руб. 
- Обжим кабеля RG-45 1 шт. - 100 руб. 
- Монтаж сетевых розеток 1 шт. - от 300 руб. (обжим кабеля оплачивается дополнительно)
- Восстановление, наращивание кабеля - от 50 руб. за м.п.
- Монтаж разветвительного устройства (TAP, SPLITER) 1 шт. - от 600 руб.
- Монтаж коаксиального переходника 1 шт. - от 200 руб.


Устранение повреждений

Ремонтные работы выполняются специалистами Оператора по рабочим дням с 09:00 до 20:00. 
Контрольные сроки устранения повреждений:
 - на домовых узлах и абонентских линиях - до 2-ух рабочих дней;
 - если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи и порчи имущества Оператора) - до 30-ти рабочих дней;
 - при масштабных авариях - определяется отдельно, с предварительным уведомлением в новостной ленте на сайте Оператора.